Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PLATAFORMA

PLANETA GÜASH

A continuación, presentamos los términos y condiciones aplicables a los usuarios de la plataforma de la compañía PLANETA GÜASH S.A.S. (en adelante, “La Compañía”), identificada bajo el dominio www.planetguash.com donde se presentan herramientas tecnológicas para comercializar productos de consumo masivo, especialmente aquellos destinados al cuidado personal y belleza, a un amplio grupo de consumidores.

Los términos y condiciones describirán la relación contractual entre PLANETA GÜASH S.A.S., sociedad por acciones simplificada, identificada con NIT No. 901508205 - 3 y los Usuarios que hagan uso de cualquiera de sus plataformas de comercio electrónico. En ellos explicaremos los derechos y obligaciones que adquieren los Usuarios mediante el uso de la Plataforma www.planetguash.com (en adelante “la Plataforma”), o al adquirir alguno de los productos por cualquier medio, y las reglas bajo las cuales se mantendrá la relación.

Mediante la inscripción como Usuario, al realizar una orden de compra, y/o la aceptación electrónica expresa de los presentes términos y condiciones, el usuario manifiesta su consentimiento y aceptación sobre los mismos. Todo lo anterior, al realizar clic y/o doble clic en los enlaces que el portal web tienen dispuestos para los efectos.

Así mismo, al efectuar alguna de las actividades mencionadas anteriormente, los Usuarios declaran que tienen capacidad jurídica y las facultades necesarias para obligarse de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

Los Usuarios deben leer detenidamente estos términos y condiciones, nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales y cualquier otro documento referenciado en estos términos y condiciones.

¿Quién es PLANETA GÜASH S.A.S.?

PLANETA GÜASH es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. 901508205 - 3, domiciliada en la ciudad de Bogotá, República de Colombia, en la Calle 14 # 53 - 15, con el número de teléfono (+57) 321 7692291 y el correo electrónico guashoficial@gmail.com, sociedad, presente en Colombia, se especializa, entre otras actividades, en la comercialización de diferentes marcas y productos de consumo masivo. La Compañía es propietaria del sitio web asociado a su actividad, el cual tiene siguiente dominio: www.planetguash.com

2. Definiciones

Las siguientes palabras tendrán el significado que se indica a continuación:

2.1. Productos de consumo masivo: Son Productos de alta demanda, utilizados y/o consumidos por gran parte de la población para la satisfacción de sus necesidades propias, personales, familiares. Dentro de esta categoría se incluyen los productos para consumo, vestimenta, decoración, recreación, entre otros.

2.2. Artículo de Uso Personal: Productos que por su naturaleza están concebidos para atender necesidades cosméticas. Se habla de ellos para referirse a los productos que son empleados por una sola persona por razones de carácter sanitario o de higiene.

2.3. Plataforma: Es el sitio web, aplicación o desarrollo informático, independientemente de su denominación, que ofrecerá a los Usuarios el acceso a los Productos. El nombre de la Plataforma, su formato y funcionamiento, podrá variar según lo estime conveniente PLANETA GÜASH S.A.S.

2.4. Producto(s): Son los bienes materiales nuevos o servicios que son ofrecidos por PLANETA GÜASH S.A.S a través de la Plataforma, entre los que se incluyen los artículos de uso personal.

2.5. Promociones: Son los incentivos, incluyendo cupones, descuentos y ofertas, que se publican en la Plataforma para incentivar la demanda de los Productos.

2.6. Usuario(s): Son todas las personas visitantes de la Plataforma, estén registrados en la Plataforma o no, y que quieran utilizar la Plataforma para buscar, contactar y/o realizar órdenes de compra en la Plataforma, así como para acceder a la información dispuesta en la misma.

3. Objeto

Al registrarse o acceder en nuestra Plataforma como Usuario, al aceptar los presentes términos y condiciones y/o al efectuar una orden de compra con miras a adquirir nuestros Productos, el Usuario está celebrando libre y voluntariamente un contrato de compraventa de productos PLANETA GÜASH S.A.S (en adelante el “Contrato”). Este Contrato incluye estos términos y condiciones y cualquier otro documento vinculante que esté publicado en nuestra Plataforma, o se le dé a conocer al Usuario por cualquier otro medio, los cuales estarán disponibles para consulta, incluyendo, pero sin limitarse a la política de privacidad y tratamiento de datos personales.

4. Descripción del Servicio

La Plataforma pone a disposición del Usuario un portal de eCommerce para ofrecer productos nuevos.

5. Requisitos para contratar

Para que los Usuarios puedan dar su consentimiento y celebrar el Contrato, deben cumplir como mínimo con los siguientes requisitos:

Tener la capacidad para celebrar un contrato vinculante.
Vivir en una ciudad que esté dentro de la cobertura de entrega de nuestros Productos.

En caso de que quien adquiera los Productos lo haga a nombre de una persona jurídica o de un tercero, dicha persona garantiza que está plenamente facultada para obligar y/o representar a dicha persona. En caso de no estar facultado, el adquiriente responderá personalmente por las obligaciones contraídas de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

6. Sobre el proceso de inscripción de los Usuarios y reglas relativas al uso de la plataforma.

Para adquirir los productos que se ofertan en la Plataforma y hacer la orden de compra a través de la misma.

6.1. Términos y condiciones generales del registro

6.1.1. Al momento de realizar una compra, es obligación de los Usuarios diligenciar el formulario de registro en todos sus campos, con datos válidos, para poder utilizar los servicios que presta la Plataforma. La Plataforma podrá requerir en cualquier momento, la información que considere necesaria para verificar la información suministrada.

6.1.2. Todo Usuario deberá completar la información requerida de manera exacta, precisa y verdadera, y asume el compromiso de actualizar sus datos siempre que sea necesario. Para dichos efectos, y previo al recaudo de los respectivos datos personales, los Usuarios deberán leer y conocer la Política de Protección de Datos Personales de la Plataforma y autorizar el tratamiento de sus datos de conformidad con dicha política, la cual se encuentra disponible en la siguiente URL: www.planetguash.com

6.1.3. Los Usuarios garantizarán y serán responsables, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales que suministren.

6.1.4. Los Usuarios responderán por cualquier perjuicio, daño o inconveniente generado por el suministro de información falsa, errónea e imprecisa.

6.1.5. El Usuario acepta y reconoce que PLANETA GÜASH utilizará como método principal de comunicación la dirección de correo electrónico registrada en la cuenta.

6.1.6. El Usuario es el único responsable de la actividad y contenido administrado desde su cuenta, incluyendo, pero sin limitarse a las transacciones de compra realizadas.

7. Obligaciones de los Usuarios

Los Usuarios están obligados a cumplir con todas las obligaciones que se expresan en los presentes términos y condiciones, al igual que con aquellas que se determinen en otros documentos, incluyendo, pero sin limitarse a órdenes de compra y las Políticas de Protección de Datos Personales. Además de estas, los Usuarios tendrán las siguientes obligaciones:

7.1. Obligaciones generales de los Usuarios

7.1.1. Dirigirse con respeto a los otros Usuarios y al personal de servicio al cliente de la Plataforma.

7.1.2. Proporcionar de manera completa y fidedigna la información que le sea solicitada al momento de realizar la compra de un Producto a través de la Plataforma, especialmente, aquella relacionada con su domicilio, para el correcto despacho del Producto.

7.1.3. Pagar el precio de los Productos que desea adquirir, realizando el proceso de autenticación en la Plataforma y utilizando los medios de pago que sean puestos a disposición del Usuario en la Plataforma.

7.1.4. Dar aviso a la Plataforma sobre cualquier irregularidad o ilegalidad de la que tenga conocimiento, y que haya ocurrido o esté ocurriendo en la Plataforma.

7.1.5. Leer y conocer a cabalidad los presentes términos y condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales de PLANETA GÜASH.

7.1.6. Abstenerse de probar, testear, escanear la vulnerabilidad, o tratar de evadir los mecanismos de seguridad implementados en los sitios web, servidores o redes conectadas a la Plataforma, o relacionadas con la misma.

7.1.7. Abstenerse de utilizar la Plataforma para publicar, promover o trasmitir material o contenido ilegal, abusivo, difamador, amenazador, dañino o discriminatorio.

8. Productos

PLANETA GÜASH ofrece en su Plataforma diferentes Productos, destinados principalmente a la satisfacción de las necesidades de bienestar y para uso personal. PLANETA GÜASH brindará información suficiente del Producto, con el fin de que los Usuarios tengan la información suficiente para tomar la decisión de compra. La descripción del Producto es real y certera, incluyendo composición, medidas, características y cualquier otra referencia incluida en la descripción del Producto. De igual manera, PLANETA GÜASH se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones, en relación con los Productos:

8.1 Actualizar permanentemente el nivel de inventario de sus Productos registrados en la Plataforma, e informar inmediatamente a los Usuarios sobre el agotamiento de cualquiera sus Productos.

8.2 En el caso de que se presente la venta de un Producto que en el momento ya no tiene en stock, PLANETA GÜASH le informará al Usuario todas las alternativas posibles con el objetivo de cumplir con sus obligaciones.

El plazo de validez de la oferta de los Productos es aquel que coincide con la cantidad de Productos disponibles para la venta, lo cual será informado por PLANETA GÜASH en la Plataforma.

PLANETA GÜASH se reserva el derecho de discontinuar todos o cualquiera de los Productos sin previo aviso, así como también modificar o suprimir descripciones, imágenes y demás contenidos de las publicaciones de Productos.