POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE  DATOS PERSONALES PLANETA GÜASH

 

PLANETA GÜASH S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. 901508205 - 3, domiciliada en la ciudad de Bogotá, República de Colombia, en la
Calle 14 # 53 - 15, con el número de teléfono (+57) 321 7692291 y el correo
electrónico guashoficial@gmail.com
La sociedad, presente en Colombia, se
especializa, entre otras actividades, en la comercialización de diferentes
marcas y productos de consumo masivo. La Compañía es propietaria del sitio web
asociado a su actividad, el cual tiene siguiente dominio: www.planetguash.com

 

Introducción

La Constitución Política de Colombia consagra el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar la información que exista sobre ellas en bases de datos o archivos de entidades públicas o privadas.
Igualmente, ordena a quienes tienen Datos Personales de terceros a respetar los derechos y garantías previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esta clase de información.

PLANETA GÜASH S.A.S. (en
adelante “La Compañía”) está comprometida con el cumplimiento de la regulación en materia de protección de Datos Personales y con el respeto de los derechos de los Titulares de la información. Por esta razón, adopta la presente Política
de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante, “La Política”) de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucren Tratamiento de Datos Personales y de obligatorio cumplimiento por parte de La Compañía, sus Administradores, Colaboradores y los terceros con quien éste se relacione
contractual o comercialmente. El uso de nuestros servicios o la adquisición de
nuestros productos (en adelante “los Servicios y/o Productos”) y/o la
aceptación expresa e inequívoca de la presente Política, implica la aceptación
de los titulares de la presente Política y su autorización para los usos y
otros tratamientos que aquí se describen.

Objetivo

El objetivo de la presente Política es garantizar los derechos que en virtud de la ley y la Constitución tienen los Titulares de los Datos Personales, identificar las finalidades para las que serán tratados los Datos Personales, así como la definición de los lineamientos para la atención de consultas y reclamos de los
Titulares de los Datos Personales.

Alcance

Esta Política es de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de la Compañía,
sus directores, administradores, colaboradores, agentes de venta,
comercializadores, aliados y los demás terceros quienes la representan o actúan
por ella, o con los que la Compañía tiene algún tipo de vínculo, sea legal,
comercial o convencional.

Definiciones

Los
términos aquí definidos serán usados a lo largo del presente documento y su
significado será el que se establece a continuación: Las palabras y términos
que se definen a continuación tendrán estos significados:

Aviso
de privacidad: es una de las opciones de comunicación
verbal o escrita que brinda la ley o la Compañía para darle a conocer a los
titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las
políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y
uso.

Autorización:
consentimiento previo, expreso e informado del Titular del dato para llevar a
cabo el Tratamiento. Esta puede ser i) escrita; ii) verbal o; iii) conductas
inequívocas que permitan concluir de forma razonable que el Titular aceptó el
Tratamiento de sus datos.

Base
de Datos: 
conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento,
electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación,
almacenamiento, organización y acceso.

Consulta:
 solicitud del Titular del Dato Personal, de
las personas autorizadas por éste, o las autorizadas por ley, para conocer la
información que reposa sobre él en las Bases de Datos de la Compañía.

Dato
Personal: cualquier información vinculada o que pueda
asociarse a una o varias personas naturales, determinadas o determinables.

Dato
Personal Privado: dato que por su naturaleza
íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.

Dato
Personal Público: dato calificado como tal
según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que
no sean semiprivados, privados o sensibles. Por ejemplo: los datos contenidos
en documentos públicos, registros públicos, gacetas y boletines oficiales y
sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a
reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio
y a su calidad de comerciante o de servidor público. Son públicos los Datos Personales
existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio.

 

 

Asimismo,
son datos públicos, los que, en virtud de una decisión del Titular o de un
mandato legal, se encuentren en archivos de libre acceso y consulta. Estos
datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si
hacen alusión a información general, privada o personal.

Dato
personal semiprivado: dato que no tiene naturaleza
íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar
no sólo a su Titular sino a cierto sector o grupo de personas, o a la sociedad
en general. Por ejemplo: el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de
las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las
entidades de la seguridad social.

Dato
personal sensible: dato que afecta la intimidad
de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Por ejemplo:
aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las
convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos,
organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de
cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de
partidos políticos de oposición, datos relativos a la salud, a la vida sexual y
los datos biométricos (huellas dactilares, iris, etc.), entre otros.

Encargado:
persona natural o jurídica que realiza el Tratamiento de datos por cuenta del
Responsable del Tratamiento.

Plataforma:
http://www.planetguash.com

Reclamo:  solicitud del Titular del dato o las personas
autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus
Datos Personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del
régimen de protección de datos.

Responsable:
Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con
otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos

Requisito
de procedibilidad: paso previo que debe surtir
el Titular antes de interponer una queja ante la Superintendencia de Industria
y Comercio. Este consiste en una reclamación directa al Encargado o Responsable
de sus Datos Personales.

Titular
del dato: significa la persona natural cuyos datos
personales sean objeto de Tratamiento.

Tratamiento:  cualquier operación o conjunto de operaciones
sobre Datos Personales como, la recolección, el almacenamiento, el uso, la
circulación, transferencia, transmisión, actualización o supresión de los Datos
Personales, entre otros.

 El Tratamiento puede ser nacional (dentro de
Colombia) o internacional (fuera de Colombia).

Transmisión:  Tratamiento de datos personales que implica
la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de
Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el
Encargado por cuenta del Responsable.

Transferencia:  Tratamiento de Datos Personales que tiene
lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales,
envía los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del
Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

 

Principios
para el Tratamiento de Datos Personales

En el
desarrollo, interpretación y aplicación de la presente Política, se aplicarán
los siguientes principios:

Legalidad
El tratamiento de datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse
a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.

Finalidad
El tratamiento de datos personales debe obedecer a una finalidad legítima de
acuerdo con la Constitución y la ley, la cual debe ser informada al Titular.

Libertad
El tratamiento de datos personales solo puede ejercerse con el consentimiento,
previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser
obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal
o judicial que releve el consentimiento.

Veracidad
o calidad La información personal sujeta a tratamiento debe ser veraz,
completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible, en este sentido, se
prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que
induzcan a error.

Transparencia
En el tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del Titular
a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en
cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de
datos que le conciernan.

Acceso
y circulación restringida El tratamiento de datos personales está sujeto a los
límites que se derivan de la naturaleza de los mismos, de las disposiciones de
ley y la Constitución. En este sentido, su tratamiento solo podrá hacerse por
personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en ley. Los
datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en
Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el
acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido
solo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley.

Seguridad
La información personal sujeta a tratamiento por el Responsable del Tratamiento
o Encargado del Tratamiento a que se refiere la ley, se deberá manejar con las
medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar
seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o
acceso no autorizado o fraudulento.

Confidencialidad
Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no
tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la
información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores
que comprende el tratamiento, pudiendo solo realizar suministro o comunicación
de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades
autorizadas en la ley y en los términos de la misma.

Datos
Personales suministrados

La
Compañía podrá pedir expresamente a los titulares o recolectar de su
comportamiento los datos que sean necesarios para cumplir las finalidades de
las bases de datos, los cuales son -entre otros- los siguientes:

Nombre
y apellidos; Nacionalidad; Estado civil; Número de identificación;  Ciudad de residencia; Libreta militar; Fecha
y lugar de nacimiento; Dirección de correspondencia y/o residencia y/o de
facturación; Teléfono de contacto; Correo electrónico; Referencias de cualquier
naturaleza; Antecedentes comerciales o información biográfica, financiera,
judicial, disciplinaria y familiar, y la relacionada con otras compañías o con
entidades públicas; Fotografías recientes; Sexo; Género identitario; Datos de
medios transaccionales tales como tarjetas de crédito o cuentas bancarias,
únicamente para efectos de realizar los cobros por los Servicios o Productos
ofrecidos a traves de la Plataforma, o para poner a disposición de los usuarios
de la Plataforma medios transaccionales; Autorizaciones para desarrollar
actividades relacionadas con los servicios o productos ofrecidos en la
Plataforma; Historial de compras; Historial de casos abiertos con servicio al
cliente; Contenido favorito; Historial de preguntas a expertos en el sitio web;
Historial crediticio y capacidad de pago; Permisos y autorizaciones requeridos
para proveer servicios o enajenar productos; Razón o denominación social de la
empresa con la que se encuentra vinculado; 
Identificación tributaria; Datos sobre la salud mental o física; Lugar
de trabajo cargo o profesión del cónyuge o compañero permanente de empleados y
contratistas y de sus parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad,
segundo de afinidad y/o primero civil; Cualquier otro dato que fuere necesario
para lograr las finalidades descritas; Cualquier otro dato relevante para la
prestación de los Servicios o enajenación de Productos que ofrece La Compañía.

Tratamiento
al cual serán sometidos los Datos Personales

La
Compañía realizará el Tratamiento de los Datos Personales de acuerdo con las
condiciones establecidas por el Titular, la ley o las entidades públicas para
el cumplimiento de las actividades propias de su objeto social como pueden ser
la contratación o ejecución de los Servicios o la adquisición de los Productos
que ésta ofrece.

El
Tratamiento de los Datos Personales se podrá realizar a través de medios
físicos, automatizados o digitales de acuerdo con el tipo y forma de
recolección de la información.

 

Finalidades
como Responsable

La
Compañía, en su calidad de Responsable, también podrá tratar los Datos
Personales, entre otros, para los siguientes fines:

Ejercer
su derecho de conocer de manera suficiente al Titular con quien se propone
entablar relaciones, prestar servicios o enajenar sus productos y valorar el
riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios. Efectuar las
gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual,
contractual y post contractual con la Compañía, respecto de cualquiera de los
Servicios o Productos ofrecidos por ésta, que haya o no adquirido o respecto de
cualquier relación negocial subyacente que tenga con ella, así como dar
cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades
judiciales o administrativas;

Realizar
actividades de mercadeo, ventas y promocionales, telemarketing (mercadeo
telefónico), servicio al cliente, actividades de activación de marca, premios y
promociones, directamente o a través de terceros derivados de alianzas
comerciales o de cualquier vínculo;

Implementar
estrategias de relacionamiento con clientes, proveedores, accionistas,
trabajadores, contratistas y otros terceros con los cuales la Compañía tenga
relaciones contractuales o legales;

Realizar
invitaciones a eventos, mejorar servicios o productos, y todas aquellas
actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con la
Compañía, o aquel que llegare a tener;

Gestionar
trámites (solicitudes, quejas, reclamos), efectuar encuestas de satisfacción
respecto de los bienes y servicios ofrecidos por la Compañía, o empresas
vinculadas y los aliados comerciales de ésta;

Dar a
conocer, transferir y/o trasmitir Datos Personales dentro y fuera del país a
las compañías matrices, filiales o subsidiarias de La Compañía o a terceros
como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o
para implementar servicios de computación en la nube;

Los
datos que se recolecten o almacenen sobre los trabajadores de la Compañía,
mediante el diligenciamiento de formatos, vía telefónica, o con la entrega de
documentos serán tratados para todo lo relacionado con cuestiones laborales de
orden legal o contractual. En virtud de lo anterior, la Compañía utilizará los
Datos Personales para los siguientes fines: (1) Dar cumplimiento a las leyes
como, entre otras, de derecho laboral, seguridad social, pensiones, riesgos
profesionales, cajas de compensación familiar (Sistema Integral de Seguridad
Social) e impuestos; (2) Cumplir las instrucciones de las autoridades
judiciales y administrativas competentes; (3) Implementar las políticas y
estrategias laborales y organizacionales;

Ordenar,
catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por los
Titulares de datos. Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o
comparar la información suministrada por los Titulares de datos, con cualquier
información de que disponga legítimamente, como relaciones comerciales.
Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el Titular
se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo
crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad, de
naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos
comercial o de servicios, que permita establecer de manera integral e histórica
completa, el comportamiento que como deudor, usuario, cliente, garante,
endosante, afiliado, beneficiario, suscriptor, contribuyente y/o como Titular
de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole;

Para
fines de seguridad, mejoramiento del servicio o producto, la experiencia en los
servicios o productos, los Datos Personales podrán ser utilizados, entre otros,
como prueba en cualquier tipo de proceso;

Conocer,
almacenar y procesar toda la información suministrada por los Titulares de
datos en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente;

Registrar,
almacenar y actualizar la información y los Datos Personales en sus Bases de
Datos;

Realizar
análisis estadísticos (incluso de los datos sensibles) e investigaciones
comerciales, de riesgos, de mercado, interbancarias y financieras;

Adelantar
los procedimientos de transcripción, radicación y cobro de subsidios por
incapacidad temporal frente a las entidades del Sistema de Seguridad Social;

Adelantar
procesos de selección, los cuales podrán incluir entrevistas, sometimiento a
pruebas de conocimiento y a pruebas sicotécnicas, práctica de visitas
domiciliarias, así como el acceso a hojas de vida y las comunicaciones con el
candidato por cualquier vía;

Consultar,
solicitar o verificar la información y Datos Personales del Titular en bases de
datos de entidades públicas o privadas, o con personas naturales o jurídicas, o
en buscadores públicos, redes sociales o publicaciones físicas o electrónicas,
bien fuere en Colombia o en el exterior;

Procesar
solicitudes de los usuarios de la Plataforma;

Comercializar
los Servicios o Productos que ofrezca la Compañía por todos los medios;

Realizar
todas las gestiones de orden tributario, contable, fiscal y de facturación;

Cumplir
el objeto de la relación laboral, comercial o civil que se hubiere adquirido
con los titulares;

El
cumplimiento del objeto social de La Compañía y de las funcionalidades de la
Plataforma;

Cumplir
con la propuesta de valor y el nivel de servicio ofrecido a cada segmento de
clientes y proveedores.

Finalidades
como Encargada de Datos Personales

‍La
Compañía actuará como Encargada del tratamiento de Datos Personales de los
Datos que le sean transmitidos en virtud de una relación comercial o
contractual, en donde los Responsables de tales datos se comprometen a obtener
la respectiva autorización de Tratamiento de Datos Personales.

El
tratamiento y finalidad de los datos que La Compañía realiza en nombre de los
Responsables será el establecido en sus Políticas de Protección de datos
personales y el siguiente:

El
desarrollo, ejecución y cumplimiento de la relación contractual que el Titular
tenga con el Responsable del Tratamiento de Datos Personales que ha sido
entregada en encargo a La Compañía para su tratamiento; El cumplimiento de
deberes legales, contables, comerciales y regulatorios.

La
obtención de la autorización estará inicialmente en cabeza de los Responsables.

 

Uso de
Datos Personales bajo esta Política

‍La
Compañía solo tratará los datos personales y otra información de los titulares
para las finalidades descritas y los usos autorizados en esta Política o en las
leyes vigentes.

Limitaciones
temporales al Tratamiento de Datos

La
Compañía solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los Datos Personales
durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades
que justificaron el Tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la
materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales,
jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades
del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario,
La Compañía deberá proceder a la supresión de los datos personales en su
posesión. No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados
cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o
contractual.

 

Derechos
de los Titulares de los datos

Los
Titulares de los Datos personales, tienen derecho a:

Conocer,
actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del
Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre
otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que
induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no
haya sido autorizado. Para el efecto es necesario establecer previamente la
identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a
los datos del Titular.

Solicitar
prueba de la autorización otorgada a la Compañía, salvo que se trate de uno de
los casos en los que no es necesaria la autorización, de conformidad con lo
previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.

Ser
informado por la Compañía, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a
sus Datos Personales.

Presentar
ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo
dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o
complementen.

Revocar
la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no
se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

La
solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no
procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en
la base de datos del Responsable o Encargado.

Acceder
en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

‍

Deberes
de la Compañía cuando obra como Responsable o Encargado del Tratamiento de
Datos Personales

‍La
Compañía está obligada a cumplir los deberes impuestos por la ley. Por ende,
debe obrar de tal forma que cumpla con los siguientes deberes:

Garantizar
al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de los derechos
mencionados en esta Política.

Observar
los principios establecidos en esta política en el tratamiento de Datos
Personales

Conservar
la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su
adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Actualizar
la información cuando sea necesario.

Rectificar
los Datos Personales cuando ello sea procedente.

Suministrar
al Encargado del Tratamiento únicamente los Datos Personales cuyo tratamiento
esté previamente autorizado.

Garantizar
que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz,
completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Comunicar
de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de
los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas
necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

Informar
de manera oportuna al Encargado del Tratamiento las rectificaciones realizadas
sobre los Datos Personales para que éste proceda a realizar los ajustes
pertinentes.

Exigir
al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de
seguridad y privacidad de la información del Titular.

Informar
al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en
discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no
haya finalizado el trámite respectivo.

Informar
a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a
los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información
de los Titulares.

Cumplir
las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria
y Comercio.

 

Aviso
de Privacidad

‍Mediante
el aviso de privacidad se informa al Titular, la información relativa a la
existencia de las políticas y procedimientos de Tratamiento de Datos Personales
contenida en esta política, así como las características del Tratamiento que se
le dará a los Datos Personales, y contendrá, cuando menos, la siguiente
información: (i) identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del
Tratamiento; (ii) tipo de Tratamiento al cual serán sometidos los Datos
Personales y su finalidad; y (iii) los mecanismos generales dispuestos por el
Responsable para que el Titular conozca la política de Tratamiento y los
mecanismos para la consulta de los Datos Personales del Titular.

La
Compañía conservará copia del modelo de aviso de privacidad que se transmite a
los Titulares mientras se lleve a cabo el Tratamiento de los Datos Personales y
perduren las obligaciones que de éste deriven. Para el almacenamiento del
modelo, La Compañía o quien éste designe podrá emplear medios informáticos,
electrónicos o cualquier otra tecnología. El aviso de privacidad de tratamiento
de los datos personales está para la disposición y consulta a través de la
página Web de La Compañía.

 

De la autorización

Autorización
para el Tratamiento de Datos y forma de obtención.

‍Los
obligados a cumplir esta política deberán obtener de parte del Titular su
autorización previa, expresa e informada para recolectar y tratar sus Datos Personales. Esta obligación no es necesaria cuando se trate de datos de
naturaleza pública.

Para obtener la autorización, es necesario informarle al Titular de los Datos
Personales de forma clara y expresa lo siguiente:

El Tratamiento al cual serán sometidos sus Datos Personales y la finalidad del
mismo;

El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando
estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y
adolescentes;

Los derechos que le asisten como Titular previstos en el Artículo 8 de la Ley 1581
de 2012;

La identificación, dirección física o electrónica de la Compañía.

La Autorización del Titular debe obtenerse a través de cualquier medio que pueda
ser objeto de consulta posterior, tal como la página web, formularios,
formatos, actividades, concursos, presenciales o en redes sociales, formato de PQR, mensajes de datos o Apps, email, teléfono, registro o autenticación en la
Plataforma, entre otras.

‍La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del
Titular del Dato que permitan concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el Tratamiento. Dichas conductas deben ser muy claras de manera que no admitan duda o equivocación sobre la voluntad de autorizar el
Tratamiento.

Manifestaciones
de los Titulares.

‍Los titulares manifiestan que:

Mediante el suministro voluntario de alguno de los Datos Personales en la forma señalada
en el numeral anterior, la autorización expresa verbal o por escrito, el
registro o creación de un perfil o cuenta en cualquier plataforma que use la
Compañía para efectos de comercializar sus Servicios o Productos, o la
autenticación  o ingreso en dicha
plataforma por medio de la autenticación con la cuenta del titular suscrita a
un tercero, incluyendo, pero sin limitarse a Microsoft, Google o Facebook, el
titular autoriza expresa e inequívocamente a La Compañía para recolectar datos
personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar
el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con esta Política y
la ley.

Se les informó acerca de las finalidades para las cuales se utilizarán los datos
sensibles recolectados, los cuales se encuentran descritos en esta Política.

Entienden que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo
uso indebido puede generar discriminación, así como los de origen racial o
étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas,
pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relacionados con el
estado de salud, la vida sexual y los datos biométricos.

Comprenden las medidas de seguridad que La Compañía implementa para brindar protección a
los datos personales que recolecta y, por tanto, aceptan las mismas. 

Autorización
para Tratamiento de datos sensibles.

‍Cuando se trate de la recolección de datos sensibles se deben cumplir los siguientes
requisitos:

La autorización debe ser explícita;

Se debe informar al Titular que no está obligado a autorizar el Tratamiento de
dicha información;

Se debe informar de forma explícita y previa al Titular cuáles de los datos que
serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo;

Se requiere autorización por parte del representante o tutor para el Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes.

Autorización
para Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes

‍Cuandose trate de la recolección y Tratamiento de datos de niños, niñas y
adolescentes se deben cumplir los siguientes requisitos:

La autorización debe ser otorgada por personas que estén facultadas para
representar los niños, niñas o adolescentes. El representante de los niños, niñas o adolescentes deberá garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opinión del Tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de los niños, niñas y adolescentes para entender el asunto.

Se debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los niños, niñas y adolescentes.

La Compañía debe asegurar que el Tratamiento de los Datos Personales de los niños, niñas y adolescentes será realizado respetando sus derechos, razón por la cual, en las actividades comerciales y de mercadeo que realice, deberá contar con la autorización previa, expresa e informada del padre o la madre o del
representante legal del niño, niña o adolescente.

Sin perjuicio de lo anterior, La Compañía únicamente tratará los datos de los menores de edad para los fines exclusivos de la prestación de los Servicios o enajenación de Productos, o cualquier otro fin que sea estrictamente necesario para desarrollar el objeto social de la Compañía.

Autorización
para nuevos usos

‍La Compañía podrá solicitar autorización de los titulares para nuevos usos de sus datos o información, para lo cual publicará los cambios en la presente Política de Tratamiento en su página web o en cualquier medio que estime conveniente según el caso.

Almacenamiento
de datos personales

‍El Titular autoriza expresamente a la Compañía para que almacene los datos de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para laprotección de los datos de los titulares.

Transferencias
nacionales o internacionales de Datos Personales

‍La Compañía podrá realizar transferencias de datos a otros Responsables del Tratamiento cuando así esté autorizado por el Titular de la información, por la ley o por un mandato administrativo o judicial.

Cuandola transferencia sea internacional, La Compañía garantizará que el país receptor tendrá los estándares adecuados de protección de datos personales.

Transmisiones
nacionales o internacionales de Datos Personales

‍La Compañía podrá enviar o transmitir datos a uno o varios Encargados ubicados
dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando así esté
autorizado por el Titular de la información, por la ley o por un mandato administrativo o judicial. Para todos los efectos se entiende que con la aceptación de esta política los titulares consienten que la Compañía transfiera o transmita internacionalmente los datos a sus proveedores de servicios
computacionales en la nube, frente a los cuales la Compañía certifica que se
encuentran ubicados en una jurisdicción con un nivel adecuado de protección (i.e., Estados Unidos en virtud del marco Safe Harbor).  

‍

Procedimiento para que los Titulares puedan ejercer sus derechos

‍Para el ejercicio pleno y efectivo de los derechos que le asisten a los Titulares de los Datos Personales, o a las personas legitimadas por ley para tal efecto, la Compañía dispone del correo electrónico indicado más adelante, a través del cual podrán
presentar todas las consultas, quejas y/o reclamos asociados al derecho de
Habeas Data.

Todas las solicitudes que realicen las personas legitimadas para conocer los Datos Personales que reposan en la Compañía se canalizarán a través del mencionado correo electrónico en el cual constará la fecha de recibo de la consulta y la identidad del solicitante.

El reclamo debe dirigirse a Compañía  y contener como mínimo la siguiente información:

Nombre
e identificación del Titular del dato o la persona legitimada.

Descripción
precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo.

Pretensiones.

Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.

Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer.

Una vez recibida la solicitud se procederá con la verificación de la identidad del peticionario o de la legitimación de éste para tal fin. La respuesta a la consulta deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se deberá informar al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles
siguientes al vencimiento del primer término.

Si la solicitud o el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Persona o área responsable de la protección de los Datos Personales

‍El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización es el área de atención al usuario. Las
peticiones, consultas y reclamos podrán ser remitidas al correo electrónico

 

Datos
del Responsable del Tratamiento

·       ‍Razón
social: PLANETA GÜASH S.A.S.,

·       NIT:
901508205 - 3

·       Dirección:
Cl 14 # 53 15

·       Correo
Electrónico: guashoficial@gmail.com

·       Teléfono:
3217692291 / 3108687756

·       Página
web: www.planetguash.com

 

Políticas
de seguridad de la información

‍La Compañía adoptará las medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para procurar la seguridad de los Datos Personales a los que les da Tratamiento, protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento a éstos. Para tal fin, ha implementado protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el Personal que tenga acceso a estos datos y/o a los sistemas de información.

Las políticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la información del
Titular para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no
autorizado o fraudulento son incluidas en el Programa Integral de Gestión de
Datos Personales de la Compañía. El titular acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los
propósitos.

Quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

‍El Titular, sus causahabientes o apoderados, deberán agotar el trámite de consulta
ante La Compañía o quien éste designe, con anterioridad a la presentación de
cualquier queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Término
de la Autorización

El término del Tratamiento de los Datos Personales será desde que se otorga la
autorización hasta el día en que La Compañía se disuelva y se liquide o hasta que se termine la finalidad para la cual fueron recolectados los Datos
Personales.

Ajustes a la política de Tratamiento de Datos Personales

Con miras a mantener la vigencia de la política, la Compañía puede ajustarla y
modificarla, indicando la fecha de la actualización en la Plataforma o mediante
el empleo de otros medios, como mensajes de datos, materiales físicos, etc.

Legislación
Vigente

‍La legislación nacional vigente en materia de protección de datos personales está
contenida en la ley 1581 de 2012, el decreto 1377 de 2013 y la ley 1266 de 2008
y las normas que lo modifiquen, complementen o subroguen.